ISO 17100

Die ISO 17100 enthält Anforderungen an die Kernprozesse, Ressourcen und andere Aspekte, die für die Erstellung qualitative hochwertiger Übersetzungen notwendig sind.

ISO 17100

Basierend auf unserer bestehenden Zertifizierung nach der europäischen Norm EN 15038 wurde STP Anfang des Jahres 2016 nach der internationalen Norm ISO 17100 zertifiziert.
Die ISO 17100 enthält Anforderungen an die Kernprozesse, Ressourcen und andere Aspekte, die für die Erstellung qualitative hochwertiger Übersetzungen durch einen Übersetzungsdienstleister (Translation Service Provider, TSP) notwendig sind.

Die ISO 17100 deckt Projektmanagementprozesse und –arbeitsabläufe, den Übersetzungs- und Korrekturprozess, die Kommunikation und Vereinbarungen zwischen Kunde und TSP, den Umgang mit Materialien und Informationen und Anforderungen an die berufliche Kompetenz, Qualifikation und anhaltende berufliche Entwicklung von Übersetzern, Korrektoren und Projektmanagern ab.

Unser internes Qualitätsmanagementsystem steht im Mittelpunkt; es verleiht unserer Arbeit Struktur und dient uns als Leitfaden, zudem stellt es einen dokumentierten Rahmen zur Verfügung, auf dem die Zertifizierung basiert.

„Nach ISO 17100 zertifiziert zu sein ist ein fantastisches Qualitätsmerkmal”, sagt Raisa McNab, Quality and Training Manager bei STP. „Mit dieser Zertifizierung vermitteln wir unseren Kunden und Lieferanten, dass STP ein ernstzunehmender und professioneller Übersetzungsdienstleister ist, der auf seine Arbeit stolz ist und der solide, dokumentierte Qualitätsprozess vorweisen kann.“ „Für unsere Kunden bedeutet sie, dass Sie sich nicht nur auf die Qualität der Übersetzungen, die wir erstellen, verlassen können, sondern auch auf die Arbeitsabläufe und Prozesse im Hintergrund. Sie bedeutet auch, dass sie sich darauf verlassen können, dass unsere Projektmanager über die Fähigkeiten und Qualifikationen verfügen, die notwendig sind, um stets Dienstleistungen auf höchstem Niveau erbringen zu können.“

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